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群眾舒心、企業安心、民警暖心,大唐派出所的抗疫“三心”法寶

2020-02-24 14:18

來源:大唐派出所

“大唐襪機響,天下一雙襪。”諸暨市大唐街道是全球最大的襪子生產基地,產業的特點決定了這里儼然成為了廣大外來建設者的第二故鄉,2019年大唐務工的外來建設者超11萬人,占人口總數超65%。每年二三月份是大唐襪業企業的出貨旺季,雖然目前疫情形勢仍然嚴峻,但企業返工潮也日益臨近,如何在做好疫情防控的同時應對數萬人的“返工潮”是轄區派出所的當務之急。

作為“楓橋經驗”發源地的公安機關,大唐派出所在疫情防控中始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”,在全力以赴嚴防疫情的同時堅持“三服務”,多措并舉,用人情味的管控和服務,奏響一曲“抗疫復產之歌”。

【民警跑腿群,讓群眾舒心】

疫情期間,大唐街道居家隔離人員最多的時候達兩百余人,其中外來建設者占比高達70%,他們在當地往往沒有親朋好友,而在這期間餐飲商鋪絕大部分都停業了,超市的配送服務也已暫停,鄰里群眾也不能時時幫助采購物資。“當我們要求居家隔離人員呆在家里,他們配合工作后我們也要思考如何服務他們,解決他們的難題。”社區民警周繼棟在幫助四川籍居家隔離人員小王購買了一箱泡面后陷入了思考:是不是其他居家隔離人員也存在購買生活物資的難題呢?

很快,大唐派出所想出了一個暖心的“金點子”。何不利用民警每日的走訪機會提供“跑腿服務”呢?

大唐派出所立馬與轄區超市對接,并建立了“民警跑腿群”。每周一,超市負責人員都會將超市的存貨清單發送給大唐派出所14名社區民警,當居家隔離人員需要生活必備的物資時,可提前一天列出清單,通過微信或電話告知民警,再由民警轉告超市打包好物資,然后在民警走訪時順路送到家。收到商品后,居家隔離人員通過網上支付轉賬貨款到超市指定賬號。

這不僅有效解決了物資無法購買的問題,也拉近了民警和群眾的距離。截止目前,已有45名居家隔離人員從民警手中接過購物袋,為民警的服務點贊。

社區民警祝燁農還通過跑腿服務,在二十分鐘內幫助60歲的湖南籍傅阿姨購買心臟病藥,及時化解了危機,得到了傅阿姨全家的感謝。

“疫情無情人有情,在確保管控不出現失誤的時候,我們也需要考慮如何在冷冰冰的隔離期間營造溫暖和關懷,”所長陳偉鋒說:“我們隔離的不是人員本身,而是他們存在的疫情威脅,隔離不隔愛,對于每一位群眾,我們都要用心服務。”

【護企服務隊,讓企業安心】

2020年2月15日是第一批企業的復工日,隨著時間臨近,大唐派出所成立了“護企安全隊”,由民警、流動人口專管員、街道工作人員、醫護人員和義警組成。“我們目前一共有15支隊伍,針對第一批復工的企業,一對一開展管控服務。”所長陳偉鋒介紹說。

針對第一批復工企業,在復工前夕,“護企安全隊”成員都會對聯系企業管理層人員進行培訓,內容包括開辟企業內部隔離區、體溫檢測、疫情防控措施、如何緊急處置發燒人員等,同時幫助企業購置足量口罩。

“雖然一部分外來建設者回歸對疫情防控而言是挑戰,但是我們也歡迎他們,隔離不隔愛,我們要讓他們有回家的感覺。”所長陳偉鋒說。對此,企業和“護企安全隊”和企業負責人對第一批回大唐的員工做了統計,篩選出務工人員多,疫情又相對不那么嚴重的陜西、云南兩個省份安排了暖心專列,由企業出資在當地包車,不停靠直達浙江。民警負責與當地對接,要求即將回歸的外來建設者通過手機申領健康碼,確認是綠碼后方可上車,由暖心專列免費接回。2月15日一大早,第一批外來建設者就來到了大唐街道,“護企安全隊”為他們開辟了卡口綠色通道,省去繁瑣的手續,確保車輛能夠快速通行。陜西籍小陳已經不是第一次乘坐暖心專列了,對于這趟列車他稱贊不已:“去年過年前,大唐街道就安排了專車送我們回去,現在又派車來接我們,每個人上車前司機還給我們消毒、發口罩,來大唐,我感到很安心。”

員工返回企業當天,在“護企安全隊”的要求下,每個人都必須填寫健康登記表,涉及身體情況、外出情況、接觸人員等信息,由企業每日匯總后上交派出所進行核查。

對于企業反映的前期部分外來建設者回到大唐街道出現進不去村、社區情況。2月17日,紹興通行證政策一出臺,“護企安全隊”成員就上門向企業負責人普及通行證申領流程,指導企業通過紹興綠通申報復工,為員工申領通行證,方便外來建設者的居住和出行。

貴州籍小張是浙江英其爾針織有限公司的一名車間工人,也是剛剛返回大唐的外來建設者,他說,本來以為這次回來會困難重重,沒想卻會這么順利貼心,一到單位,就收到了“護企安全隊”的暖心福袋,里面有醫用口罩、消毒水、通行證,除了企業每天早上都有會專人定點進行體溫測量,民警和醫護人員也常常上門測體溫,詢問身體狀況,并且將情況記錄到一人一檔的健康檔案中。

安心,是外來建設者提到最多的詞,也是“護企安全隊”想要實現的目標。目前大唐街道已有120余家企業復工,675名外來建設者申領通行證,社會形勢穩定,未有一例確診人員。

【強制陪伴令,讓民警暖心】

“郭航峰、楊濤……自1月26日起,二位夜以繼日奮戰在防控一線……向你們表示感謝。但公安工作需要健康的體魄和家人的支持,得知二位的家人生病住院多日,但二位忙于工作還未曾去醫院探望過。經研究,請二位回去陪伴家人兩天,立即執行。“2月10日,諸暨市公安局大唐派出所民警郭航峰和楊濤收到了蓋有大唐派出所公章的《陪伴令》,被“責令”立即回家與家人團聚。當天下午,是郭航峰與楊濤大年初二以來和家人的第一次團聚。

1996年出生的楊濤是名新警,2019年底到大唐派出所工作。接到《陪伴令》的他很感激,讓同事幫忙轉達對所里的感謝后,便馬不停蹄趕去醫院看望在重癥監護室里的父親。

陪伴是最深情的告白。當楊濤走到病床前,看著插著氧氣管正昏迷中的父親,眼淚忍不住地從他堅毅的臉龐上流下,“爸爸,對不起……”他低下頭握住父親的手道歉著。楊濤的母親用手機拍下了一張照片,成為父子倆今年以來的第一張合照。

這個春節對剛踏上從警路的楊濤而言,是一次考驗。一邊是來勢洶洶、影響群眾生命健康的疫情,一邊是舊疾復發住進重癥監護室的父親,警察的責任與為人子的孝心煎熬著他。

這位24歲的年輕人作出了抉擇:他連續16日撲在防控疫情工作上,值班接處警、卡口執勤、扎進轄區排摸線索、勸阻人員聚集、每天對轄區內的居家隔離人員逐一走訪確認健康狀況……對家事則閉口不談,將擔憂深埋心里。

其間,楊濤如家人般對待轄區群眾,熱情幫助他們購買日常必需品,減少他們的出行次數。65歲的孫大爺已經三次從楊濤手中接過米和蔬菜了,“小楊警官看起來年輕可是做事一點都不含糊,一定是有求必應。”居家隔離的陳大姐更是把楊濤當成了自己的家人:”小楊警官,你來看我的次數比我兒子都勤,等這陣子過了,你一定要來我家里吃飯!”

警齡14年的郭航峰內心其實也焦灼著,5歲的兒子發燒住院,身為父親的他因為每天奮戰在防控一線,東奔西走,沒有時間去看望,醫生也擔心其長時間在外有被病毒感染的風險而禁止近距離看望生病的兒子。

“現在老婆一直在病房陪著兒子,基本上每天我就通過視頻看看他們,有幾天實在是太晚了,兒子都睡著了就不發視頻吵他們了。”郭航峰說。談起兒子的情況時,這名80年出生的硬漢有一點哽咽。

當所領導發現楊濤和郭航峰的家庭情況后,立即就開具了強制陪伴令,讓民警在為大家奉獻的時候也能顧上自己的小家。

在大唐派出所還有不少像楊濤、郭航峰這般默默奉獻的民警、輔警,有兩次對兒子食言的副所長俞奕飛、他在冷雨夜沿街尋找無家可歸的異鄉人送去熱水和泡面;有巾幗不讓須眉的女副所長馬巍峰,她將剛滿一周歲的孩子交給父母后就夜以繼日奔赴在轄區角角落落勸導店鋪業主暫停營業;有和護士妻子一同奮戰在抗疫一線的輔警張林燦……

“近段時間,所里每一位民警輔警都很辛苦,他們也是家里的父親母親、妻子丈夫、兒子女兒,所以所里在他們需要的時候要全力支持,發《陪伴令》是提醒他們在盡心盡責工作時,也不能忘記自己和家人身體健康,畢竟公安工作需要健康的體魄和家人的支持。接下來,我們在做好工作的基礎上,進一步排查全所民警、輔警的困難,為他們提供服務和幫助。”大唐派出所教導員蔡天野說。

沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會到來。在群眾舒心、企業放心、民警暖心這“三心”法寶的支持下,大唐派出所將一如既往把抗疫和服務兩手抓,堅決打贏疫情防控這場硬仗!

作者:編輯:陳文華

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