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努力解開群眾身邊的“小疙瘩”

2019-10-21 12:46

來源:紹興網-紹興日報

今年初以來,越城區富盛鎮將“辦公桌”搬到群眾、企業門口,把服務送到村民身邊,“山里代辦員”成為當地“最多跑一次”的主力軍。截至目前,富盛鎮已為群眾、企業代辦各種事項共計2300余件,當地群眾、企業辦事獲得感大大提升。

不忘初心,方得始終。“初心”的本質是用心用情用行動,靠老百姓更近些,為老百姓謀福利。“山里代辦員”把“辦公桌”搬進村民家,直接為村民提供“代理辦”“幫助辦”“上門辦”,切實解決了不少問題。這是一項貼心務實的服務,很親民。然而也要看到,眼下一些地方為民服務不夠精準,凡事滿足于“差不多”的現象仍有不少。比如,有的社區菜市場臟亂差,腐爛的水果、菜葉隨意丟棄;小區的閱報欄里掛著一個月前的舊報紙;小區運動場地無人維修管護,健身器材早已銹跡斑斑……這些問題成了群眾身邊的“小疙瘩”。

努力解開群眾身邊的“小疙瘩”,需要多一點“眼睛向下、躬身為民”的服務意識,變“要我做”為“我要做”。當前,人民對美好生活的需要日益多元,對生活品質的要求越來越高,如何滿足群眾的需求?在社會治理中及時轉變服務理念、改進管理方式是答好這道民生考題的重要方面。這就要多些換位思考、將心比心,盯住群眾生活中的難點、痛點,致力于為群眾提供貼心服務。凡事想在前面、干在實處,而不是等到群眾已經對某件事怨言很大、媒體曝光時再來改進。

“些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。”想得細致一些,管理到位一些,服務真誠一些,把群眾身邊的“小疙瘩”一個一個解開,群眾就會生活更舒心、辦事更順心,自然也會發自內心點贊。

作者:堅白編輯:雷彥平

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